Zásady ochrany osobních údajů

Pandido funguje s jasným závazkem chránit soukromí hráčů. Tato zásada ochrany osobních údajů vysvětluje, jak shromažďujeme, používáme, ukládáme a chráníme osobní, technická a transakční data, když hráči z České republiky a dalších jurisdikcí využívají naše služby. Následující stránky popisují kategorie informací, které zpracováváme, zákonné účely zpracování, opatření, která uplatňujeme, a práva dostupná jednotlivcům, kteří nám svěřují své údaje. Pečlivě si přečtěte tuto politiku, abyste porozuměli tomu, jak jsou vaše informace zpracovávány a jak uplatnit svá práva na ochranu osobních údajů.

Typy údajů, které shromažďujeme

Shromažďujeme několik kategorií informací, abychom mohli spravovat účty a poskytovat služby bezpečně.

Osobní údaje

Během registrace a prověřování totožnosti (KYC) jsou shromažďovány jména, datum narození, údaje o národním průkazu nebo pasu, kontaktní údaje jako e-mail a telefonní číslo a doklad o adrese za účelem ověření identity a věku.

Technická a provozní data

Identifikátory zařízení, IP adresy, informace o prohlížeči a operačním systému a záznamy o činnosti jsou zpracovávány za účelem udržení dostupnosti služeb, personalizace uživatelského prostředí a odhalování podvodů nebo zneužití.

Transakční údaje

Údaje o platbách, historie vkladů a výběrů, záznamy o sázkách a jiné finanční transakce jsou uchovávány za účelem zpracování plateb, dodržování pravidel proti praní špinavých peněz a řešení sporů.

Jak používáme informace

Shromážděné údaje jsou využívány pro správu účtů, zpracování transakcí, plnění regulačních povinností, řízení rizik a komunikaci.

Mezi provozní účely patří ověřování identity, zpracování vkladů a výběrů v CZK nebo v jiných podporovaných měnách, umožnění hraní her, správa bonusů v souladu s jejich podmínkami a vyřizování požadavků podpory. Regulační povinnosti, jako jsou požadavky proti praní špinavých peněz a ověřování věku, nás zavazují uchovávat určité záznamy po stanovenou dobu.

Ochrana údajů a bezpečnostní opatření

Ochrana osobních údajů je základní povinností a uplatňujeme technická a organizační opatření ke snížení rizik.

Šifrování pomocí HTTPS a průmyslově standardního TLS se používá pro přenos dat, zatímco řízení přístupu, oprávnění založená na rolích, pravidelné bezpečnostní audity a školení zaměstnanců pomáhají chránit uložené informace. Hostingová infrastruktura je chráněna firewally na podnikové úrovni a opatřeními proti DDoS, aby byla zajištěna kontinuita služeb. Jsou zavedeny lhůty uchovávání a postupy pro odstranění nebo anonymizaci údajů, když již nejsou potřebné pro legitimní účely.

Cookies a sledovací technologie

Cookies, webové značky a podobné technologie se používají k umožnění základních funkcí webu, zapamatování preferencí a shromažďování analytických údajů.

Anonymní analytika pomáhá zlepšovat výkon webu a poskytování her. Hráči mohou spravovat nastavení cookies prostřednictvím nastavení svého prohlížeče nebo pomocí dostupných ovládacích prvků souhlasu na našem webu; mějte na paměti, že vypnutí některých cookies může ovlivnit funkčnost.

Práva uživatelů týkající se jejich údajů

Jednotlivci mohou uplatňovat práva na přístup k údajům, jejich opravu, výmaz a omezení zpracování svých osobních údajů, pokud to příslušné zákony dovolují.

Přístup, oprava, výmaz

Žádosti o kopie osobních údajů, aktualizace nepřesných informací nebo jejich výmaz lze zaslat našemu týmu podpory. K ověření identity může být vyžadáno poskytnutí dokladů a platné právní či regulační povinnosti uchovávání mohou výmaz omezit.

Přenositelnost údajů a námitky

Kde to zákon dovoluje, podporujeme žádosti o přenositelnost údajů a námitky proti konkrétním zpracovatelským činnostem. Žádosti posoudíme a odpovíme v příslušných lhůtách a v případě potřeby poskytneme nápravu v souladu s právními předpisy EU a místními standardy ochrany osobních údajů v České republice.

Sdílení údajů a třetí strany

Sdílení je omezeno na důvěryhodné poskytovatele služeb a oprávněné příjemce pro legitimní účely.

Mezi třetí strany mohou patřit zpracovatelé plateb, poskytovatelé her, dodavatelé prevence podvodů, regulační orgány a auditoři. Ve smlouvách a dohodách o zpracování údajů zajišťujeme, aby třetí strany udržovaly vhodná bezpečnostní opatření. Agregovaná nebo anonymizovaná data mohou být sdílena pro analytické a obchodní účely bez možnosti identifikace jednotlivců.

Aktualizace této zásady ochrany osobních údajů

Pravidla mohou být revidována v reakci na právní, technické nebo provozní změny; významné aktualizace budou podle potřeby oznámeny na našem webu nebo přímo.

Uživatelům doporučujeme průběžně si zásady ochrany osobních údajů prohlížet. Pokračující používání našich služeb po zveřejnění změn znamená souhlas s aktualizovanými podmínkami, pokud není uvedeno jinak. V případě dotazů nebo pro zaslání žádostí týkajících se ochrany osobních údajů kontaktujte naše kontaktní místo pro ochranu údajů.